Política de Privacidad

En Criticalpointco valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como usuario. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos contactas a través de nuestros formularios de consulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados mediante cookies y herramientas de analytics.
• Datos de comunicación: historial de correos electrónicos y llamadas relacionadas con nuestros servicios de auditoría operativa, gestión de riesgos y control de procesos.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus solicitudes de información o cotización sobre nuestros servicios de consultoría técnica y peritaje operativo.
• Gestionar la prestación de servicios contratados, incluyendo evaluaciones estructurales en puntos de control crítico y medición de tolerancias.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de tráfico y comportamiento del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies técnicas necesarias para la navegación.
• Cookies de analytics (Google Analytics u otras) para medir el rendimiento del sitio.
• Cookies de preferencia para recordar tus ajustes de idioma o visualización.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

5. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza (procesadores de pago, plataformas de email marketing, servicios de hosting y analytics) que actúan bajo nuestras instrucciones y cumplen con las normas de protección de datos. En ningún caso compartimos datos con fines publicitarios no autorizados.

6. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política.

7. Compromiso contra la desinformación

Criticalpointco no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta testimonios o respaldos ficticios, ni se atribuye afiliaciones oficiales no verificadas. Toda la información sobre nuestros servicios de auditoría operativa, gestión de riesgos y control de procesos se ofrece de manera transparente y verificable. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo y documentado de cada caso.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o reportar una incidencia, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Dirección postal: Maite 2732 Piso 8
• Teléfono: (37)5031-6332
• Correo electrónico: info@criticalpointco.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.